Envíos Y Devoluciones

El transporte de su pedido

Los paquetes son generalmente enviados en 48-72 horas después de la recepción de su pago. El modo  de entrega será con la agencia de transporte seleccionada en el pedido procesado.

Sea cual sea el método de envío seleccionado,podrá realizar el seguimiento de su pedido mediante un localizador que le facilitaremos a su email.

Los gastos o portes de envío, incluyen embalaje,manipulación y transporte ,en función del volumen y peso del paquete.Le recomendamos que para consolidar sus compras, las agrupe en un solo pedido y así no incrementará los gastos logísticos.

Se presta especial atención a los envíos que contienen objetos frágiles.

El plazo máximo de devolución son 30 días naturales.

En caso de devolución, le explicamos detalladamente los pasos a seguir:

Lo primero asegúrese que el producto es el que ha solicitado y ha llegado en optimas condiciones manteniendo el embalaje original hasta su verificación.

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido manipulados,sufrido algún daño en su manipulación, o no conserven su embalaje original.

Si el error en el pedido proviene por parte del cliente, este deberá abonar el valor total de los portes hasta su recepción en nuestras instalaciones.

Si la devolución esta debidamente justificada, pudiendo demostrar que el origen del error proviene de otras causas.

Si se trata de un envío por error, facilítenos vía email la factura de compra acompañada de una fotografía de la placa o pegatina de características del producto/s aportada por el fabricante para poder identificar y verificar el producto/s.

Si el producto esta defectuoso o golpeado, además de la factura de compra deberá aportar las fotografías y documentación necesarias de dichos defectos para poder proceder a su devolución.